WEBB STUDIO
WEBB Studio es un sistema de gestión de citas y clientes hecho a la medida de estéticas caninas y clínicas veterinarias en Mérida. No es una plantilla genérica ni un software importado: cada cliente recibe su propia instancia, completamente aislada — tu configuración, tus servicios, tus precios y tu información nunca se mezclan con los de otro negocio.
A diferencia de plataformas como Booksy, Fresha o AgendaPro, WEBB Studio no cobra comisión por cada cita ni por cada cobro que hagas. Pagas una cuota única de instalación más un mantenimiento mensual pequeño, y la información que se genera día a día (clientes, mascotas, historial, citas) es completamente tuya.
La ficha digital de cada mascota
Desde el primer agendado, el sistema construye un expediente por cada mascota que va creciendo con cada visita:
nombre, raza, sexo, edad y peso exacto (la talla —chico/mediano/grande— se calcula automáticamente a partir del peso, sin que nadie tenga que adivinarla).
amigable, nervioso o agresivo, para que cualquier groomer que la atienda sepa qué esperar antes de tocarla.
un campo libre donde se anota cualquier alergia, sensibilidad o condición relevante.
- Si está esterilizado/a.
- Mes y año de su última vacuna de rabia: el formulario siempre pide este dato, así nunca queda faltante en el expediente, con un recordatorio visual para renovarla a tiempo.
- Si su esquema de desparasitación interna/externa está vigente.
- Si es un paciente geriátrico.
cada groomer puede dejar notas después de atender a la mascota ("se portó bien", "requiere más cuidado en las patas", etc.), y esas notas quedan guardadas para la próxima visita.
Esto significa que, aunque cambie el groomer que la atiende, la información importante de cada perrito o gatito no se pierde ni depende de la memoria de una sola persona.
Cómo se agenda una cita
Llena un formulario de 5 pasos (datos de la mascota, datos del dueño, servicio deseado, fecha, y una firma digital de consentimiento hecha directamente con el dedo o el mouse). Sin firma, la solicitud no se puede enviar.
En vez de llenar todo de nuevo, entra con su número de teléfono — ese número funciona como su llave de acceso, sin necesidad de contraseña. Desde ahí puede:
- Ver y seleccionar cualquiera de sus mascotas ya registradas para agendarles cita.
- Agregar una mascota nueva a su cuenta.
- Editar su propio nombre/teléfono y los datos de sus mascotas (raza, peso, condiciones médicas, vacuna de rabia, etc.).
Si agenda para varias mascotas el mismo día, el sistema crea una cita individual por cada una automáticamente.
Sobre el horario: el cliente elige el día y un bloque general (mañana o tarde). La hora exacta no la elige el cliente ni la asigna el sistema solo: tu equipo se comunica por WhatsApp para confirmar el horario preciso y, una vez confirmado, queda registrado en el panel. Esto le da a tu negocio control total sobre cómo se acomoda la agenda del día.
Panel de Administración
Todo lo que necesitas para correr el negocio día a día, desde una sola pantalla:
Dashboard
Cuántas citas hay hoy, cuáles están pendientes de confirmar, y un botón para crear una reserva manual (por ejemplo, si alguien te escribe directo por WhatsApp).
Citas
Vista en lista o en calendario semanal; puedes confirmar, reasignar groomer, cambiar servicio/horario/precio o eliminar una cita.
Clientes
El directorio completo con la ficha de cada mascota y su historial.
Servicios y Precios
Aquí puedes agregar o eliminar servicios adicionales tú mismo, y definir un precio distinto según la talla de la mascota — sin depender de nadie que toque código.
Horario de atención
Defines qué días y en qué horas se puede agendar (funciona como un Calendly hecho para tu negocio); el formulario público respeta ese horario automáticamente.
Groomers
Agregas, renombras o quitas miembros del equipo, y marcas quién es el groomer predeterminado para nuevas citas.
Términos y condiciones
Editas el texto que tus clientes deben aceptar antes de agendar.
Lo que ve tu equipo, lo que ve tu cliente
Vista del Groomer
Cada groomer puede entrar a una versión simplificada del sistema que solo muestra su propia agenda (vista de día o de semana), sin ver el resto del negocio. Ahí puede dejar observaciones sobre cada mascota después de atenderla, y esas notas quedan visibles para el administrador y guardadas para la siguiente cita.
Portal "Mi Cita" para tus clientes
Tus clientes pueden entrar en cualquier momento con su número de teléfono registrado y ver si su cita sigue pendiente de confirmar o ya está confirmada, junto con la fecha y hora asignada. Esto reduce las preguntas repetidas de "¿ya quedó mi cita?" por WhatsApp.
Analytics: lo que el sistema mide por ti
En la pestaña de Analytics, con un selector de periodo (7 días, 30 días, personalizado, etc.), obtienes:
Así se ve tu demanda por bloque horario, calculada sola a partir de tus citas.
KPIs del negocio
Citas de hoy, de la semana y del mes.
Ingresos y ticket promedio
Del periodo, comparados contra el periodo anterior para saber si vas mejor o peor.
Servicio más solicitado
E ingresos desglosados por cada servicio.
Raza más frecuente
Entre tus clientes en ese periodo.
Día y bloque de mayor demanda
Día de la semana con más citas y bloque horario de mayor demanda (franjas de 2 horas, de 8am a 8pm) — para saber cuándo reforzar personal.
Tendencia anual
De los últimos 12 meses.
Insights automáticos que resumen los datos más relevantes del periodo sin que tengas que interpretarlos tú mismo.
Seguridad y tranquilidad sobre tus datos
Ninguna contraseña ni llave de acceso queda expuesta en el navegador; todas las conexiones pasan por funciones de servidor protegidas.
Tu información es tuya. Puedes consultarla y exportarla cuando la necesites, sin pedir permiso ni depender de un proceso especial.
Hoy esa información vive dentro de la infraestructura de WEBB Studio, administrada y respaldada por nosotros, para que tú no tengas que preocuparte por mantenimiento técnico, seguridad ni respaldos — nosotros nos encargamos de que todo esté siempre disponible y seguro.
El código del sistema es propiedad de WEBB Studio; tú tienes derecho de uso completo sobre tu instancia.
Qué se personaliza sin costo vs. qué tiene costo adicional
Incluido, sin costo extra
Desde tu propio panel:
- Agregar o eliminar servicios y adicionales.
- Cambiar precios por talla en cualquier momento.
- Ajustar tu horario de atención.
- Agregar o quitar groomers.
- Editar tus términos y condiciones.
Con costo adicional de personalización
Por ser cambios que requieren modificar la estructura del sistema, no solo su configuración:
- Agregar campos o columnas nuevas que no existen en el sistema base.
- Integraciones nuevas con otras herramientas.
- Cambios en el flujo de agendado o en la lógica del negocio.
- Personalización de marca fuera de lo estándar (colores, logo y textos base sí están incluidos; rediseños más profundos no).
- Página web con dominio propio, si todavía no tienes una o quieres reemplazar la actual (se cotiza como proyecto aparte).
Tu negocio mantiene el control total
A diferencia de plataformas donde el cliente final decide todo por su cuenta y tu negocio solo se entera, en WEBB Studio las decisiones importantes las sigues tomando tú:
La hora exacta la confirmas tú
El cliente propone día y bloque (mañana/tarde); tú decides cómo acomodar tu agenda de la forma más eficiente y confirmas por WhatsApp con tu propio trato personal — el control operativo real está en tus manos, no en un algoritmo que le promete cualquier hora al cliente sin consultarte.
El cobro se mantiene 100% en tus términos
El sistema lleva el registro exacto del precio de cada servicio y cada cita, así siempre tienes a la mano cuánto se generó por día, semana o mes sin anotar nada a mano — pero el cobro en sí lo sigues haciendo como ya lo haces hoy (efectivo, transferencia, terminal, etc.), sin comisiones ni intermediarios metiéndose entre tú y tu dinero.
La comunicación con tu cliente sigue siendo personal
No hay mensajes automáticos genéricos ni bots: cada confirmación la haces tú, con tu voz y tu trato, por el canal que ya usas con tus clientes.
Esto es, de hecho, una ventaja frente a los competidores que automatizan tanto que le quitan al negocio el control del día a día.
Caso piloto: ALÁAK Pet Spa
WEBB Studio nació resolviendo un problema real: la operación diaria de ALÁAK Pet Spa. Es nuestro cliente piloto, en uso activo desde hace meses, y es el mejor ejemplo de que el sistema funciona en el día a día real de una estética canina en Mérida — no es una demo, es el negocio con el que seguimos afinando cada mejora antes de llevarla a nuevos clientes.
En uso real, no una maqueta¿Siguiente paso?
Si quieres ver el sistema en vivo con datos de ejemplo de tu propio negocio, podemos armar una demo personalizada antes de tomar cualquier decisión.
Agenda una demo